vendredi, février 17, 2012

Heures de bureau et retour des appels


Nous souhaitons informer toute notre clientèle que nos heures de bureau pour recevoir vos appels sont toujours du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30. 

Cependant, étant donné la session de formation intensive présentée en ce moment par les 2 formateurs, ces derniers sont rarement disponibles pour recevoir vos appels les lundis, mardis et mercredis. Par conséquent, tous les appels et les courriels reçus durant ces 3 journées recevront habituellement un suivi les jeudis ou les vendredis en fonction de la disponibilité des ressources et du nombre de suivis à effectuer.

Nous tenions à justifier les raisons pour ces délais de réponses inhabituelles et nous sommes désolés pour ces inconvénients. Merci de votre compréhension.